Commanditaire : Observatoire des métiers de l’aérien
Cette mission a consisté à évaluer les conditions dans lesquelles les entreprises du secteur de l’assistance en escale utilisent les différents outils dont elles se sont doté en matière de gestion des ressources humaines : accord sur les bonnes pratiques en matière de formation, CQP assistant piste et CQP assistant avion, dispositif de VAE.